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联合汽车电子有限公司荣获“全国用户满意企业”荣誉称号
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日前,由中国质量协会、全国用户委员会组织评选的2006年度全国用户满意奖揭晓,联合汽车电子有限公司(以下简称联合电子)被评为“全国用户满意企业”。作为首次参加该奖项评选的企业就一举获得成功,标志着联合电子在产品质量、服务质量和工作质量方面均处于领先地位,也是联合电子“追求卓越”工作信念的最好体现。
据悉,申报2006年全国用户满意企业的单位超过10000家,涉及国民经济的各行各业。经地区、行业质协、用户委员会推荐,最后由全国用户委员会审定产生,并确定2006年全国用户满意企业为219家。
联合电子始终坚守“客户为导向”的企业理念,以及时、沟通、规范、专业的服务理念为核心,预警机制与快速反应机制并重,为客户提供售前、售中、售后的全面服务。譬如,在售前加强风险评估,进一步完善开发流程,以保证提供安全可靠的产品;在售中建立与客户的定期沟通机制,及时反馈客户信息;在售后建立起1-2-14快速响应机制,即一天内给客户及时反馈、两天内给出临时措施、十四天内为客户提供长期措施和方案,且专门对客户维修站进行培训,使公司掌握售后市场反馈的第一手资料,并通过持续改进,不断强化和完善客户服务体系,从而赢得了客户的信赖。据统计,联合电子先后获得了包括通用、大众、长安、奇瑞等十余家国内知名汽车厂商颁发的“优秀供应商”奖荣誉称号,其生产的EV(电子喷油器)产品曾先后通过了德国大众、日本丰田、英国丰田、日本日产、德国戴姆勒—克莱斯勒等众多国际知名汽车厂商的客户审核。
随着国家更加严格的排放法规的不断出台,作为一家生产环保产品的企业,联合电子的产品为中国汽车达到欧III及欧Ⅳ排放标准提供了强大的技术保障,为减少汽车尾气有害物质排放、降低燃油消耗、净化空气做出了贡献。
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